個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
株式会社アースワーク（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するスキー・スノーボードのレンタル事業において、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の取り扱いを行います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、利用履歴、予約情報、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により適正かつ公正な手段で個人情報を取得します。
- レンタル予約フォーム、問い合わせフォームへの入力
- 電話、メール、SNS等によるお問い合わせ
- 店舗での受付時にご提供いただく情報
- サービス利用時の行動履歴（レンタル品の利用履歴など）
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- レンタル品の予約受付および管理
- レンタル商品の貸出・返却手続き
- お問い合わせ対応
- 緊急時の連絡、事故発生時の対応
- サービス向上のための統計データの作成（個人を特定しない形式）
- キャンペーンやサービスに関するご案内の送付（ご希望された場合に限る）
- その他、事前にお知らせし、同意をいただいた目的
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づき提供が求められる場合
- 事故・災害等の緊急時で必要な場合
- 業務委託先に業務を委託する場合（予約管理システム業者など）
※この場合、適切な安全管理が行われるよう監督します。
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、
合理的な安全対策を講じます。
また、従業員や委託先にも適切な指導・管理を行います。
6. 個人情報の管理委託について
当社は、サービス運営上必要な範囲で、予約システム会社や決済業者などに個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
委託先には、安全管理措置を義務付け、適切な監督を実施します。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様から、以下のご請求があった場合、本人確認を行った上で速やかに対応いたします。
- 個人情報の開示
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
- 第三者提供の停止
ご請求は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）等の利用について
当社のウェブサイトでは、利便性向上のためにCookieを利用する場合があります。
Cookieによって個人を特定する情報は収集しておりません。
アクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用する場合もありますが、
その際も個人を特定する情報の収集は行われません。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにて告知いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
株式会社アースワーク
所在地：〒501-5303 岐阜県郡上市高鷲町大鷲７２０番地の１
電話番号：0575-72-6193
メールアドレス：sachikatomo1113@gmail.com
営業時間：8:00〜18:00、シーズン中無休
